En medio de una mora récord, la Provincia inició imputaciones contra Mercado Pago y otras billeteras virtuales por presuntas violaciones a la Ley de Defensa del Consumidor. Las sanciones podrían alcanzar los $1.883 millones.
El gobernador Axel Kicillof anunció el inicio de una investigación formal contra Mercado Pago, Naranja Digital, Ualá, Personal Pay, Brubank y Cencosud por presuntas prácticas irregulares vinculadas al otorgamiento de créditos. La medida fue presentada junto al ministro de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica Augusto Costa, este jueves, en un contexto marcado por el crecimiento de la morosidad y el sobreendeudamiento de las familias.
Durante una conferencia de prensa, Kicillof responsabilizó a la política económica del presidente Javier Milei por el aumento de la mora. “Se están tomando deudas para pagar alimentos, alquileres, medicamentos y gastos básicos”, sostuvo el mandatario provincial, quien cuestionó la falta de controles sobre las fintech y afirmó que el fenómeno no puede explicarse por decisiones individuales de los consumidores.
Según detalló Costa, durante el primer semestre de 2026 la Provincia recibió 2.240 denuncias contra billeteras virtuales por incumplimientos de la normativa de Defensa del Consumidor. A partir de esas presentaciones se abrieron expedientes por presunto “acoso y hostigamiento” a usuarios endeudados, falta de información clara sobre los créditos y ausencia de un botón de arrepentimiento visible y accesible dentro de las aplicaciones.
El funcionario explicó que las empresas deberán presentar sus descargos y aportar información sobre los criterios utilizados para fijar tasas de interés y calcular el Costo Financiero Total (CFT). Además, cuestionó la facilidad con la que se accede a préstamos desde las plataformas y aseguró que existen casos en los que las tasas superan el 1.000% anual.
Desde el Gobierno bonaerense advirtieron que, de comprobarse las infracciones, las multas podrían alcanzar los $1.883 millones. También podrían exigirse modificaciones en las condiciones de contratación y la eliminación de cláusulas o prácticas consideradas contrarias a la legislación vigente.
Kicillof respaldó la ofensiva con datos sobre el endeudamiento en Argentina. Según indicó, el 60% de la población adulta mantiene algún tipo de deuda y el 20% se encuentra en situación de mora. Además, señaló que la morosidad en créditos otorgados por billeteras virtuales pasó de 5,7% a 24,5% en los últimos dos años y medio, mientras que la mora bancaria creció de 2,5% a 12,8% y en financieras no bancarias trepó de 17,5% a 43%.
